国学应用与管理创新
中国制造业转型应突出服务创新
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在日前举行的“工程科技论坛”上，中国工程院院士、国家自然科学基金委管理科学部主任郭重庆表示，面对金融危机，以“世界工厂”著称的中国制造业的突破在于制造业与生产性服务业的融合互动。
郭重庆院士认为，在工业化过程中，人们更多关注的是企业提供的产品。而如今，人们越来越关注一种产品所提供的服务。这是一种服务创新，而服务创新也是创造价值的源泉。“中国过去的20年，产品是稀缺资源，产品制造是整个经济价值的核心。如今，大多数产品已在全球范围内过剩，消费者成为稀缺资源。权利正从生产者向消费者转移，以客户为中心的经营理念应运而生，因此，创新和服务逐渐成为整个经济的价值核心。”
对于制造业企业如何向服务型企业转型，郭重庆提出两条路径，一是在外部，企业要延伸价值链，不仅卖产品，还要卖服务。二是在内部，企业生产要素的配置要社会化、国际化，制造模式要向全球制造、敏捷制造转型。
郭重庆把我国和印度的发展进行比较分析说，一个1.2亿农民工成就了“世界工厂”，一个一两百万IT白领造就了“世界办公室”；一个制造业强些，一个服务业，尤其是IT外包服务强些。“两者是不同的增长模式，一个用资源、能源、环境代价取得了举世瞩目的增长，一个用较少的资源消耗也取得了8%-9%的增长。美国《商业周刊》把服务经济看成是美国的‘下一件大事’，尽管美国的服务业比重已高达80%多。”郭重庆认为，同工业化、信息化相比，“服务经济”更能带来机遇。“我国在工业化进程上比欧美滞后200年，在信息化上刚挤上了车，这次若能抓住服务化转型的机遇，在服务科学与服务创新上有所作为，我国有可能在服务型制造模式、电子商务新的商业模式上实现突破，推动社会大分工，颠覆传统的制造模式和商业模式，推动我国经济社会大发展，并对世界经济发展做出贡献。”
