国学应用与管理创新
培训“控场能力”的技巧
第一、有效的提问
培训中提问是一个常用的工具，是培训师与学员沟通交流的桥梁。同时讲师通过提问可以让我们培训达到以下的几个目的：
了解学员的培训需求;了解学员的知识水平;帮助学员更积极地投入到学习中去，检验学员的理解程度可以使学员保持高涨的学习热情;引导学员讨论的方向，提醒学员的注意，引发学员积极的讨论。
同时问题的类型也非常多，比如讲：直接式提问，整体式问题，封闭式问题，引导性问题，开放式问题，传递式问题等------随然说提问是培训控场中的一种技巧我们有效种用就会取得良好效果，反之则给我们带来不必要的麻烦!俗语有云：“水能载舟亦能覆舟也”。那么如何提问才是有种的呢?我们讲师应该如何来设计思考题来抛给学员呢?我们要用此技又该遵循什么样的原则呢?
1)语义清晰，难度适中。我们所提问题必须清晰易懂，不要带有含糊、不清晰、易产生歧义或误导性的问题。
2)重复学员的正确答案。学员对培训师所提问题回答正确，我们最好是能够是将这个正确答案重复一次，确定所有的学员都已经知道问题的正确答案，还可以加深学员的记忆生。
3)给予学员思考时间并积极评价。我们在提问后要给予学员一定的思考时间和组织发言时间。不要在学员思考时说：“怎么连这个都不懂啊”“我刚才不是才讲嘛”这样会挫伤到学员的积极性。当学员回答正确时我们则可以适当的奖励与赞杨。
第二、巧妙的测试。
其实测试是提问的另一种方式，测试主要是通过一系列的提问要求学员回答，以检查学员学习情况和行为的变化等有用的信息反馈。我在培训中常用的几种测试方式主要有以下几种：
1)知识要点测试。主要是围绕课程相关的主要内容提纲来进行设计的，目的旨在检查学员对知识要点的掌握情况(也包括：案例分析，简答，判断，选择等题目形式)
2)心理测试。主要用于人格测试，气质测试，智力测试，兴趣测试这类似的检测，主要是作用于更全面的了解学员的情况，了解学员的各方面的能力、兴趣、爱好便于开展针对性改变培训内容与方法。
3)技能测试。这方面主要用于检验学员对所学的技巧性知识的掌握情况，可以通过实操来检查，比中生产制造业中用得较多了。我个人主要用在销售技巧知识的现场实战演练，可以更清楚的了解到学员对所学理论知识与实际运相结合的运用情况。
总而言之，测试一定要一个明确的评分标准，测试前可以先告知学员，测试完毕给予点评或者参与一些奖励政策。
第三、观察细节信号。
本文所述的信号指的是学员身体所发出的各种信号。因为人的身体地有意无意的泄露他们内心的秘密。所以我们每位讲师不但要利用好自己的肢体语言来提升个人的现场感染力也应该观察学员的身体语言了解学员们的一些想法。
一些学员的动作我们可以参照心理学里的解析，我就不在此再次阐述。我也会在下次与大家去分享各种肢体动作所表示含义，以上三种培训控场技巧也是我在近年培训中用的比较多的几种方式，当然了这只是我个人所采用的方法技巧，同时也相信我们每位在培训讲台上有过几经实战的都会有非常适合自己风格的一些控场技巧。
