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大势管理顾问公司首席培训师,资深咨询顾问,四川大学MBA工作站职业导师.四川省管理科学工作学会理事。
 
 
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员工管理:流水不腐但是稳定第一

企业管理项目培训网
    什么是“人员流动”?什么是“人才流失”?很简单。希望走的就是流动,不希望走的就是流失。任何公司都需要流动,但是要尽可能保持稳定。任何企业、任何时候都尽可能保持低流动率。
    流动率怎么合理 
    那么什么样的流动率是合理的?现在是经济爬坡期,流动率会大于经济平稳时期,因为会有更好的机会出现。但是企业人才流失率还是尽可能要低。有人认为应低于15%,我个人的经验也是这样。但是国企可以高一点,因为太死气沉沉了,需要引进差别,引发震动。
  把人才流失率作为考核人力资源工作的指标不是很科学,但可以把企业新员工在工作6个月内的流失率作为参照。这个时期非常关键,充分考验了企业人力资源管理水平、新员工对企业的满意度,以及对企业未来的信心。所以,流失率越低越好。
  所有高层、经理层都是核心,由于他们的特殊位置,正向或负向的影响都会放大。特别是高层在市场流动会引起猜测,势必导致企业行为受到影响,因为市场只看企业不关心个人表现。特别是在中国现阶段商业行为过分依赖个人的特殊情况下。因此要尽量控制流动,要激励、要留住。流动率在百分之几是可以接受的。
    让95%成为核心 
    如果人才的流失原因来自内部,那是更糟糕的事情。对于企业来说,当然有核心人才与非核心人才之分,但招进来的都是人才。虽然每个人的贡献不同,但是不能把人分类,因为每个人都创造利润,都值得尊敬。当然并不意味着给所有人很高的薪水,不同价值可以获得不同的报酬。关键员工很重要,但是不能支撑组织。每个员工的作用可大可小,但是都必不可少。从价值链流程看,简单的工作往往是下一个环节的前提。我在做项目的时候有很深的感受,在团队中被认为替代性最强的人——记录员,都不是任何人都可以做好的。因为不同的人,工作效果差别非常大,好的想要记的都有,差的需要的都记不下来。
  如果员工感到有被分成三六九等的导向,就会产生不受重视的预期。没有效率,只求学习、锻炼自己,不做贡献。某个当年在深圳红极一时的制药企业管理导向非常差,但是人才还是蜂拥而至。它的员工总是新的,多数3个月、6个月、1年就离职,到这里工作大家都心知肚明,因为再找工作就会当经理。有人甚至把企业口号改为“欺骗成就未来”。这个企业成了黄埔军校,却没有给自己创造价值。
  招聘也有成本现在公司的做法无非几种:外包、人才租赁和自己做。为什么绝大多数公司的工作都是通过招自己人实现的?因为自己人可控、忠诚,可以保持经营的连续性。所以人才好招,但是适合自己公司的都不好招。所以希冀通过不断地招聘新人去获取人才并不现实。而且大进大出的结果,本身就说明招聘有问题。重新招人要付出成本,管理也会由此中断,产生负面影响。况且新来的人怎么就保证比原来的好?多长时间会走上正轨?如果走不上又怎么样?这些人又会什么时候离开?这些都是必须面对的问题。因此依靠自身的调整、培训,把员工个人的能动性调动起来更为实际。
 
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