国学应用与管理创新
工作小心得：管理“领导和员工间的距离”
今天，在给一个员工布置任务的时候，无意中发现了TA正在用MSN聊天。这本身没什么稀奇和大惊小怪的。但是，引起我兴趣和思考的是对话框中的内容，她和另一个同事正在讨论的恰恰是我。尽管讨论的内容到底是什么我并没有仔细看，因为这无关紧要。但是，这种讨论本身引发了我对如何管理领导和员工之间的距离的几点思考：
1、领导和员工之间天然就是有距离的，这一点毋庸置疑。像我交待工作的这个员工，本身也是我非常看重、也有过很多深入交流的员工。不过，这并不是我想强调的重点。我更想强调的是，作为领导者，必须清醒地意识到一个事实：无论你自己觉得你和员工的关系多么近，这种距离永远比员工和员工之间的距离远，而且，你和员工的沟通永远没有员工之间的沟通来得更多、传播得更广。当然，造成这个事实的原因很多，比如，职权产生的天然鸿沟、领导者天生的忙碌，不可能有闲暇时间去和别人网上聊天、领导者本人的个性等等。
2、由上述这个事实，带给我们管理者和领导者的思考是什么？我觉得，最最重要的一点就是：作为领导者，无论你觉得你对某个员工多么器重、多么信任，或者你多么希望通过交心的方式来拉近和他/她的距离，你必须时刻警惕自己要说的话、要表达的意思，哪些能说、哪些不能说。尤其在涉及到当着TA的面评价其它员工的时候。因为，你不知道你和TA说过的话，会用一种什么样的方式在员工之间传播。毕竟，每个人的理解和判断标准都不一样。而且，员工之间在讨论的时候，往往并不知道你说这些话的情境、前提和用意，这样就极有可能对你的意思产生歪曲，从而带来一些你不期望看到的结果。
3、当然，我们不必要、不应该、也不可能不让员工私下议论。不能像古代帝WANG那样：“防民之口甚于防川”。历史的经验已经一次次证明：对于民jian的议论总是堵不如疏。而如果能够实施有效的引导那就更好了。因此，作为领导者和管理者，我们要做的事情就是：
① 面对现实，接受它存在的客观事实。
② 与员工私下交流时，审慎选择自己的话题以及表达的方式。
③ 如果想公开倡导的事情，那就公开地说，用一种声音来表达意思。当然，需要借助民jian渠道传播的信息除外。
④ 君子坦荡荡，小人常戚戚。自己做事保持客观公正，心中坦荡，就不怕别人的议论。因为公道自在人心。你不可能让每一个人都对自己满意或者都能符合自己的要求。但是，只要足够多数的人能够做到，那就够了。剩下要做的事情，就是集中自己的全部精力，去做该做的事情。
