国学应用与管理创新
营销，别苛求完美！
案例：朋友创业，主要通过电话营销From EMKT.com.cn进行招商。笔者提议：每个周末，让每个电话营销人员汇总本周内碰见的困难和问题，一并发送给他；然后由他进行统一整理、一一做答，给予标准答案，统一口径。朋友深以为然，并立即落实，周日汇总上来所有困难和问题。结果，10天后，朋友还在为那些“困难和问题”忙碌着，因为他想将这些困难和问题的标准答案考虑周全、完美一些，这次答复后，后面就不用再修改了。结果，标准答案给出了1稿、2稿、3稿……一直没有定稿！他总觉得有些答案还不是很完善，存在欠缺，总想着完善。
笔者得讯后，连忙和朋友联系，劝说他尽快将这些“标准答案”先行下发出去，“试行”也可以，因为时间不等人！而且，真要按照朋友的这种思路去做营销，问题就大了，因为每个星期，电话营销人员都会有困难和问题提出来，都是需要给予解答的，前面的问题没有解决，后面的问题又接踵而来，朋友即使有三头六臂，也是无能为力的！
营销，没有完美！
朋友的这个例子很典型，也很普遍。在营销领域，我们有太多的企业、太多的营销人，总想着将营销事业做得更加完善一些，做到完美！
事实上，这是根本不现实的！
营销领域，不可能存在完美！
因为营销环境实在是太复杂了，变换莫测。国际金融危机、国内雨雪洪灾、政府部门介入、行业协会要求、企业高层变动、上游资源供应不足、区域强势客户变化、宣传费用卡壳、骨干员工发生意外、竞争对手突然放价……随便哪个环节出现变故，都会导致我们的营销工作无法按照我们的预期来完成。
营销，说到底，是无数个偶然因素和必然因素结合在一起的产物。我们可以保证自己不出错，但是我们不敢保证别人不出错，更不敢保证这个市场环境不会变化，所以，完美的营销是根本不能达到的！
拿上述朋友的案例来分析：朋友的初衷很好，想将那些标准答案做到“完美”；问题是，这个世界就不存在“完美”的答案，反倒是时间不等人，员工也迫切希望得到一个“答复”，不管这个“答复”是几稿，也不管这个“答复”是否完美，总之“有比没有好”！
时间和效率更重要！
营销领域，我们没有必要刻意去追求“完美”，也没有“完美”。我们所能做的，就是在特定的历史条件下，力所能及的做好我们该做好的工作，创造出应有的效益。
营销，时间和效率的作用更加重要！
现代营销，各行各业，说到底，都在和时间赛跑。比如说，最近全球甲型流感蔓延，如果有个医药公司花费20年时间、耗费巨资研制出一种非常有效的甲流疫苗，你说这个医药公司成功了吗？显然没有。因为甲流是在现在蔓延，市场最需要甲流疫苗的时间也是今年、最多明年，没有谁愿意等20年后再采用你这个非常有效的疫苗。
同样的道理，在旺季前，我们需要提前准备好充足的货源，这样我们才能打赢旺季市场；反之，如果我们的大量货源都是在旺季后才供应市场，旺季前无货可卖，那么我们的营销策略就是完全失误的。
这些例子，全部都说明一点：时间，对于营销的重要性有多大！
当然，在追求时间的同时，我们还必须把握住效率。
比如说，我们在国内第一家推出某种新产品，在时间方面，我们是抢在了前面，而且吸引了足够多的眼球。但是，我们的这个新产品技术非常不成熟，无法获得市场认可，那么，我们可以说，我们这个产品是失败的——原因就在于“缺乏效率”。
另外，如果我们的产品销售很好，但是服务跟不上；或者是我们的员工以非常快的速度完成了某项工作，但是经检查，错误百出，工作成绩基本忽略为零，类似这些情况的出现，都表明我们在“效率”方面远远的落后了。
即便我们抢占了“时间”优势，但是由于没有“效率”作为支撑，那么我们也是失败的！所以，效率和时间对于营销来说，同等重要！
发展中前进！
营销，永远都是在特定时期、特定地点完成的特定工作，即：营销是一个“历史阶段产物的综合体”。
营销，没有完美！
营销，是在不断发展中前进的。
毛主席说得好：“数风流人物，还看今朝”！营销也是一样的道理，永远在发展中前进！
所以，我们没有必要天天去追求完美，我们必须放弃“追求完美”的念头，这样做营销，才能获得最大成功！
