国学应用与管理创新
农夫山泉“水源门”出路在哪里？
时下，农夫山泉有点烦，中国环境监测总站公布的最新一期《中国地表水水质月报》显示，千岛湖的水质在今年1月份已被列入4类。而根据环保部门分类，4类地表水主要适用于一般工业用水和人体非直接接触用水区。而后，浙江省环保厅不久前公布的2008年度全省地表水水质评价图显示，千岛湖却为2类水，并被称为水质总体良好。其中一个关键指标是氮总量超标，
而中国化肥年使用量为4124万吨，平均每公顷施用量达400公斤以上，远远超出发达国家每公顷225公斤的安全上限。“化肥以无机氮和磷为主。氮肥的利用率平均仅为40%左右。从1985年到2000年，全国共有14100.8万吨氮肥流失，即每年约有900万吨流失。所施氮肥的一半在其被作物吸收之前就以气体形态逸失到大气中或从排水沟渠流失，造成土壤、地下水、地表水和空气的污染。据调查，中国75%的湖泊水和50%的地下水已遭受污染。
农夫山泉以往特别强调千岛湖的生态环境，这次却深陷其中，也成为了受害者，由于受到原产地被氮肥污染的局面，何去何从?除了加强净水设备除去有害物质外，农夫山泉是否应该借此危机唤起一场民众对环保的觉醒和行动呢?尤其是对千岛湖上游的相关农业生产方式进行干预呢?
农夫山泉的尴尬，其实也将会严重依赖生态环境、自然资源、农业生产的相关企业身上出现，笔者认为这样的发展下去，不但经营多年的品牌和市场占有率付之东流，而且将影响到我们每一个人的切身利益和健康。这样发展下去，很多企业将可能遇到很大的危机，事先必须进行警惕和预防干预。
笔者认为传统的生产生活方式已经严重制约社会经济的进一步发展，对一家企业而言以往关注品牌建设和销量提升已经远远不够，有必要建立可持续的营销运营体系，在企业内部到经销商，零售商、消费者在清洁生产、节能生产、绿色包装、环保教育方面进行系统安排，尤其是企业有条件的话，在此生产消费过程中，对产品建立回溯系统，对废旧产品、甚至产品带来的一些危害物，能够进行回收处理再利用，比如电池厂商就可以与政府环保部门、垃圾回收部门、终端零售商合作在主要的社区、交通设施、商场、超市等场所进行定点回收，对消费者给予一定的产品优惠和奖励，再如上市公司霞客环保正在筹建自己的产品回收终端，当时消费者可以拿着各种废旧塑料制品，去霞客环保的专卖店换取崭新的塑料产品，形成循环经济和循环消费。
改变企业以往只重视生产和销售，忽略了影响企业发展的外部环境因素和产品本身带来的环境影响，与相关的政府部门、环保组织、农资生产企业紧密配合，减少有毒有害的杀虫剂、化肥等化学物质的使用，更为重要的是借用自己的产品包装和传播沟通渠道、公关活动，告知消费者如何绿色自己，保护行动的具体措施，这将为企业创造良好的口碑，远胜于一般打广告的效果。现在全球最大的超市沃尔玛正在其终端发起绿色的革命，对很多产品的环保安全，尤其是成为废弃垃圾带来的隐患进行绿色标准的评估，可以预见，在不久的将来企业自动自发采用节能环保，无公害的生产技术和原料制造产品，参与从产品生产到回收的管理将成为大势所趋。值得注意的是，目前每年有上百万吨的电子垃圾产生，尤其是近几年已经到了更换电视机、冰箱、电脑的高峰期，制造企业仅仅是从促销的目的进行以旧换新的推广活动，而未从生态环保，维护消费者健康利益出发进行传播，殊不知仅仅1克铬便能污染4万升水，实际上，谁借助可持续营销、绿色营销的东风，率先发动一场“回收毒品、创造绿色”的运动，极有可能在销量方面有很大起色，而且会让消费者感觉到你是一家负责任的企业，从而带来的良好印象和口碑传播，是难以估量的。
此时时刻，我们不能把农夫山泉遇到的“水源门”事件，当做茶余饭后的谈资，而是要反省自己的行为，是否对环境造成的伤害，自己所在企业是否会发生类似的事件，如何才能避免，如何才能改变不能发展下去的困境。可持续营销、循环经济不仅仅是口号，而是切实的行动，不但可以创造更多的绿金，而且使企业能够真正和大自然一起永续发展，生生不息。
