国学应用与管理创新
商业模式的文化基因
各位来宾、女士们、先生们：
上午好，非常高兴与大家在这里相聚。
最佳商业模式中国峰会已经第五届了，商界评论杂志也正好创刊五年。这五年中国企业度过了一个更加复杂的经济环境，企业外部环境的大变动也会促进大量商业模式的创新，这是中国企业的生存法则。
而《商界评论》杂志用自己的眼光发现、记录与整理中国企业的商业模式创新，这是一件非常有意义的事情。
今天我们的峰会将会给大家揭晓许多企业精彩的商业模式，也会对这些内在的逻辑进行探讨，是一种量化的分析，显得比较实。而在今天大会的开始，我给大家抛出一个比较形而上的问题，那就是商业模式背后的文化基因。这个问题往往会被我们忽视，而文化则一直在商业模式的背后冷眼静观。
文化之于商业模式，有时就像空气，失去的时候才能深切感受到。某一种商业模式在既定环境里取得了成功，或者说它创造价值的逻辑在某一种文化层面下成立，但在另一种文化层面下就可能发生变异，价值创造的公式可能会失效。
关于商业模式的文化基因，我想讲几点：
第一，不同的文化基因缔造不同的商业模式。
比如美国人强调创造性破坏，往往会对传统的商业模式进行反叛，可以说美国文化催生原创的，带有颠覆性的商业模式。
而中国则不同，文化的二元化结构也很突出，更多的商业模式创新不够，企图走钢丝，模式的内在结构缺乏均衡性，在各种资源的进入到销售终端的环节，这种过程中的失衡，我们不能不说没有文化基因对我们商业模式的影响。由于受西方哲学和理性主义的影响，西方人习惯用实证、归纳的方法处理事物。而我们，由于受传统文化影响，我们习惯中庸和演绎的方法处理事情。到今天，谁强谁弱，谁是谁非，我们都不能做出明显的判断。
又说互联网，欧美的互联网企业有着非常明显的“工具”特征，是被用来改造世界，服务生活，在搜索与电子商务这种工具性质更为明显的领域非常强大，理性主义较强，个人增值上反而不怎么牛。而我们，由于更加看重个人身份的区别，个人增值服务需求较大，人们愿意使用各种方法来演绎自己在虚拟世界中得到更高的身份。这是我们自己文化背景下产生出来的诉求。因此，人们更加看重增值服务而忽视“工具”服务。
第二，商业模式的成功，往往就是能在文化纷繁的的乱麻中抽丝出简明的商业逻辑。
比如说我们的信用体系，在大的文化背景上讲是有深层次原因的，而信用体系的建立也是一个比较长的系统工程，但企业的商业模式创新可能会在局部实现突破，能把哪些文化的东西、复杂的事情均衡化。阿里巴巴模式就是一个例子，它的核心在于构建了一个合理的，契合中国人习性的信用激励与惩戒体系，正因为这个信用体系的成功，它的交易平台就成功了，模式非常清晰。有的银行在信用担保上甚至会参考阿里巴巴的信用纪录。
其实，我们的许多商业模式创新，并没有超越传统的产品服务界限，而是去理顺复杂的文化纠葛。比如说廉价航空的创新，它出售的仍然只是标准的航空座位，但建立了一种全新的点对点式航线系统，把坐飞机出行变得平民化。而麦当劳、肯德基出售的依然是食品，但它传递是一个现代社会快节奏的文化生活方式。
第三，好的商业模式传递出文化的普世性。
在全球化的今天，商业模式的跨文化整合是一个永远绕不开的问题。有远见的企业家，打造的商业模式总要去接受全球尺度的检测，也就是要接受不同文化的检测。
我们看到，总有一些商业逻辑是全球共通的，在商业模式全球复制与裂变的今天，一种通行世界的主流商业逻辑以及背后的文化，也得到广为传播，比如不同地区商业模式的演变，商业模式中对个体的尊重、那些内在逻辑中，总有一些我们普遍接受的文化基因。
朋友们，文化对企业的影响可以说不处不在，这是一个浅显的道理，但是，我们在思考文化影响企业的同时，也应该思考是什么东西在影响文化。文化不是一个框，什么东西都可以往里面装。今天我提出文化基因对商业模式的影响，只是一个抛砖引玉。更多的东西留给今天在场的朋友们来探讨，也许我们会长期的探讨下去，不断的提高我们对商业模式的认识，找到真谛，找到真理，找到那些对我们的企业有实实在在帮助的东西。
再次感谢今天光临大会的每一位朋友！谢谢大家！
（以上为“2009最佳商业模式中国峰会”的致词稿）
