高效团队特质之二:团队规则

       案例：珠江钢琴厂的“责任分红”
　　2002年，珠江钢琴以7.5万台的产量超过了原世界排名第一的日本的雅马哈钢琴厂，成为全球最大的钢琴制造商。配合其“以质取胜”的核心价值观，珠江钢琴的管理思想是“意识在先、责任在先、行为在先、管理在先”。这个全世界最大的钢琴生产厂目前年产钢琴10万台，尽管一架钢琴有8000多个配件，因为机器生产不出最好的钢琴，大部分的配件都要由人工来安装、调音、测试，因此一架钢琴要经过两年的时间才能问世(不包括原材料的制作、加工)。珠江钢琴厂重视对每个工作团队进行全面技能素质的培训，实行一整套严格的工艺流程管理，明确责任。每架钢琴的报表上有详细的技工名单以及时间，一旦有差错便一目了然。<<<更多团队合作

       分析：程序认同——团队规则

　　在团队工作中，规则引导个人行为方式的标准化，在标准化的工作氛围中，人人都可达到最大的工作效率和最快的个人核心能力提升。

　　责任分享包括两个层面：一是在团队队员共同分摊团队的工作过程中。二是针对团队的最后成果而言，团队的特色在于顺利完成团队目标的同时，全体队员将分享该成果，共同接受组织的激励与奖励，相反，当团队无法顺利完成特定任务时，则全体队员将共同承担这一失败的责任。因此，团队中必须明确划分每个成员的工作职责，要有严格的配合工作流程的责任分析机制。

　　另一方面，高效团队的成员必须经过系统的培训，成为有一定的工作经验而且具备技术技能、人际技能、解决问题等不同类型的技能。

       组建团队考虑：

　　(1)任务有哪些流程?各个流程完成的标准是什么?任务完成需要队员具备哪些品质?

　　(2)怎样将任务流程具体到团队的每个人?怎样分配责任?怎样奖励?

　　(3)制定什么规则达到上面的要求?怎样培训和激励员工?

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