国学应用与管理创新
暖的不是被窝，是钱包
2010年1月18日，伦敦假日酒店推出了一项免费的“人工暖被窝服务”，时长5分钟；当顾客提出要求后，一位酒店员工将身着一套从头到脚的连体衣跳进你的被窝，直到温暖起来为止，不过这项服务仅一周；其实，“人工暖被窝服务”最早是英国萨里郡Surbiton一家旅馆于1月14日推出的。
酒店的“人工暖被窝服务”可谓惊世骇俗，深深吸引了全球媒体的注意，牢牢抓住了亿万消费者的眼球，从营销的角度讲，这也是一个非常棒的创意，从这个案例中，我得出关于创意的几点启示：
1.好创意一定要大胆。
创意一定要张弛有度，不能突破传统道德的底线，更不能触及威严法律的红线，临界而不越界才是创意的最高境界。
“暖被窝”本是夫妻或者情侣之间被窝里面的事情，是一种亲密式服务。虽然某些酒店提供比“暖被窝”还要亲密的服务，但那都见不得光，突然有酒店明目张胆地提供“暖被窝”服务，不能不让人大跌眼镜；“暖被窝”可谓是一个挑战人们传统思维的大胆创意，也正因为如此，才产生了轰动全球的效应。
2.好创意一定要完美。
如果“点子”是普通的玉石，那么“创意”就是精美的玉器；只有经过细致地打磨和雕刻，“点子”才能发展为“创意”。
假日酒店的“暖被窝”项目为了不被误认为是色情服务，对这项服务的说明用语非常谨慎，利用“免费”、“时长5分钟”、“顾客提出要求”、“酒店员工”、“从头到脚的连体衣”等语句，简洁明了地告知广大消费者，这不是色情服务，是对在大雪中奔波的人们最特别的关怀。
3.好创意一定要传播。
当今社会，酒香也怕巷子深。有了好的创意，就一定要尽早吆喝、大声吆喝、大胆吆喝，谁吆喝得时间早、吆喝得声音大、吆喝得范围广，谁就最成功。
英国萨里郡Surbiton的一家旅馆虽最早推出这项服务，但不知是自身实力弱小没能力吆喝，还是缺乏现代传播意识不会吆喝，无论是出于何种原因，反正是落在后面了，未能引起轰动性的关注是事实，让伦敦假日酒店捡了个便宜，等于免费为他们做了套嫁衣。
4.好创意一定要省钱。
创意的价值就在于以小博大，能够四两拨千斤。
即使“暖被窝”是一种炒作，也是一次非常成功的炒作；就此事件，假日酒店或许给某些媒体一些好处费，但不可能给所有媒体付广告费，实际上等于做了一次轰动全球的免费广告，这个创意可真省钱啊。
5.好创意一定要赚钱。
创意的根本目的就是谋求经济效益，有时候也会兼顾社会效益。
毋庸置疑，“暖被窝服务”一经这么多媒体的报道，肯定有不少人想体验一下“被暖被窝”的感觉，伦敦假日酒店的钱包也肯定被暖得热乎乎。
探究“暖被窝服务”的本质，表面上是为顾客暖被窝，实际上是酒店想暖自己的钱包。不过，酒店既暖了顾客的被窝，又暖了自己的钱包，又何尝不是一件双赢的美事呢？
