服务市场细分与市场定位

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    随着中国经济和世界的接轨，市场竞争的日趋激烈，越来越多的企业认识到市场细分和定位的重要性。无论企业是考虑进入一个新的产品或服务市场，还是致力于当前市场的发展，如果希望每一分投资都能得到最优的回报，就需要准确地进行市场细分，以及基于合理细分而采取有效的市场定位战略。

课程对象

企业所有员工

课程目标

1、   了解服务市场细分的重要性和必然性

2、提供服务市场细分与定位的方法和步骤

  课
程
大
纲

    一、服务市场细分
1、有所不为才能有所为
2、市场导向与用户导向市场细分的基本原则
3、服务市场细分的主要方法
4、识别和选择目标市场细部
二、服务市场定位
1、定位时要回答的问题
2、制定定位策略的步骤
3、定位工具——制作定位图
4、评估定位选择
5、服务的差异化
6、可选的公司定位战略

课程形式

讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 练习

课    时

1天（6小时）

名    额

50人以内

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